Käyttöehdot

1. Yleiset sopimusehdot 

Poistomyynti.com on Merivirta Digital Oy:n  (y-tunnus: 2860489-3) verkkokauppa (jäljempänä ”Poistomyynti.com tai Verkkokauppa”). Verkkokaupan tuottaa ja tarjoaa Merivirta Digital Oy. 

Poistomyynti.com Verkkokauppaa käyttämällä, tilatessaan Verkkokaupan tuotteita taikka rekisteröityessään Poistomyynti.comin asiakkaaksi, Asiakas hyväksyy nämä Yleiset sopimusehdot ja sitoutuu noudattamaan ehtoja. Verkkokauppa tarjotaan Asiakkaalle sellaisena kuin se kulloinkin ilmenee Poistomyynti.com  -verkkosivulla.

2. Asiakas ja kuluttajansuoja

Verkkokaupan Asiakkaana voivat olla yksityishenkilö (jäljempänä "kuluttaja-asiakas") ja yritys tai yhteisö (jäljempänä "yritysasiakas"). Kuluttaja-asiakkaan ja Poistomyynti.comin välisessä asiakassuhteessa noudatetaan näiden Yleisten sopimusehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Yritysasiakkaan ja Poistomyynti.comin välisessä asiakassuhteessa noudatetaan ensisijaisesti näitä Yleisiä sopimusehtoja ja toissijaisesti kulloinkin voimassa olevaa kauppalakia.

Asiakas voi asioida Verkkokaupassa joko rekisteröityneenä asiakkaana tai ilman rekisteröitymistä. Kuluttajansuojan kannalta ei ole merkitystä, onko kuluttaja-asiakas rekisteröitynyt vai ei. Poistomyynti.com suosittelee rekisteröitymistä, koska tällöin Asiakkaalle voidaan tarjota Poistomyynti.comin kaikki palvelut. Rekisteröitynyt Asiakas pääsee esimerkiksi tarkastelemaan omaa ostohistoriaansa.

 

3. Asiakkaan tiedot ja tietosuoja

Verkkokaupassa asioidessaan Asiakkaasta syntyy asiakastietoja, kuten ostohistoria, jotka talletetaan asiakasrekisteriin. Asiakkaasta asiakasrekisteriin tallennettavat tiedot, niiden käsittelytarkoitus sekä käsittely ilmenevät tietosuojaselosteesta, jonka kulloinkin voimassa oleva kappale löytyy osoitteesta https://Poistomyynti.com/pages/tietosuojaseloste. Tietosuojaselosteesta ilmenevät Asiakkaan oikeudet ja mahdollisuudet vaikuttaa tietojensa käsittelyyn. Tietosuojaseloste voi muuttua Poistomyynti.com-verkkosivuston, lainsäädännön tai viranomaismääräysten muuttuessa.

Poistomyynti.comin Asiakkaaksi rekisteröityminen tai tuotteiden tilaaminen edellyttävät, että Asiakas antaa Poistomyynti.comille tiedoksi vähintään nimen, postiosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Yritysasiakkailta vaaditaan lisäksi y-tunnus. Asiakkaan antamat tiedot tallennetaan Merivirta Digital Oy:n  asiakasrekisteriin. Asiakkaan velvollisuutena on huolehtia, että annetut tiedot ovat oikeat ja täsmälliset sekä ilmoittaa tiedoissa tapahtuneista muutoksista.

Poistomyynti.com huolehtii Asiakkaan antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä. Asiakastietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitamiseen sekä muihin perusteltuihin tarkoituksiin kuten suoramarkkinointiin. 

Poistomyynti.com-sivustolla käytetään evästeitä asiakasystävällisen käyttökokemuksen toteuttamiseksi. Eväste ("cookie") on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa Asiakkaan päätelaitteelle. Evästeiden käyttö on hyväksyttävä, jotta Poistomyynti.com-sivusto on käytettävissä kokonaisuudessaan. Tyypillisesti päätelaitteet hyväksyvät evästeiden käytön, mutta Asiakas voi itse päättää evästeiden käytöstä päätelaitteessaan.

4. Viestintä

Poistomyynti.com-sivustolla on käytössä ostoskorimuistutus. Asiakkaalle voidaan lähettää sähköpostiviestintää ostoskoriin jääneistä tuotteista, mikäli ostosten teko syystä tai toisesta keskeytyy. Ostoskorimuistutuksen avulla Asiakkaan on helppo palata kesken jääneeseen tilaukseen.

Poistomyynti.com-sivustolla on käytössä tuotearvostelut sekä ”kysy tuotteesta”-toiminto. Asiakas voi saada Poistomyynti.comissa asioinnin jälkeen näihin toimintoihin liittyvää sähköpostiviestintää, joka koskee Asiakkaan tilaamia tuotteita. Mikäli Asiakas ei halua saada näihin toimintoihin liittyvää viestintää, hänellä on mahdollisuus perua viestit sähköpostiviestin lopussa olevasta linkistä.

Verkkokauppaan, tuotteisiin ja muuhun kaupantekoon liittyvät kysymykset ja tiedustelut voi osoittaa Poistomyynti.comin asiakaspalveluun, jonka ajantasaiset yhteystiedot löytyvät osoitteesta https://Poistomyynti.com/pages/ota-yhteytta

5. Asiakkaan rekisteröityminen ja käyttäjätunnus

Asiakas voi rekisteröityä Poistomyynti.comin Asiakkaaksi täyttämällä Poistomyynti.com-verkkosivulla rekisteröitymislomakkeen. Asiakas saa Poistomyynti.comiin rekisteröityessään henkilökohtaisen Asiakastilin ja sen käytössä tarvittavat käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Asiakkaan vastuulla on huolehtia, että hänen käyttäjätunnustaan (ml. salasana) ei pääse käyttämään kukaan muu kuin Asiakas itse. Asiakkaan on säilytettävä käyttäjätunnus tietoturvallisella tavalla siten, että kolmas taho ei saa sitä tietoonsa. Asiakas vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksellaan tehdyistä tilauksista sekä niihin liittyvistä kustannuksista.

Asiakas voi irtisanoa Asiakastilinsä milloin tahansa. Asiakastilin voi irtisanoa laittamalla irtisanomista koskevan pyynnön sähköpostitse osoitteeseen myynti(at)Poistomyynti.com tai asiakaspalvelun chatin kautta. Poistomyynti.com voi irtisanoa Asiakastilin, jos se katsoo sen olevan perusteltua. Perusteltu syy on olemassa esimerkiksi kaikissa väärinkäyttötapauksissa. Asiakastilin irtisanomisessa ei noudateta irtisanomisaikaa.

6. Tuotteiden tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Verkkokaupasta tilattaessa sitova sopimus syntyy, kun Asiakkaalle lähetetään toimitusvahvistus.. Sopimus koskee toimitusvahvistuksessa toimitettavaksi ilmoitettuja tuotteita. Toimitusvahvistuksessa vahvistetaan tilattujen tuotteiden saatavuus ja toimitus. Näin ollen sopimus voi poiketa tilauksesta ja kaikkia tilattuja tuotteita ei toimiteta. Asiakkaan tilaukset pyritään käsittelemään 24 tunnin kuluessa. Poistomyynti.com pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Poistomyynti.com pidättää oman riskienhallintakäytäntönsä mukaisesti oikeuden olla hyväksymättä Asiakkaan tilausta sekä oikeuden peruuttaa Asiakkaan tilaus missä tahansa tilauksen tai toimituksen käsittelyvaiheessa riippumatta siitä, onko tilaus jo ilmoitettu vastaanotetuksi tai toimitusvahvistusta toimitettu. Tilauksen hylkääminen tai peruutus ei aiheuta Poistomyynti.comille korvausvelvoitetta Asiakkaalle.

7. Tuotteiden hinnat ja saatavuus

Verkkokaupassa tarjottujen tuotteiden kulloinkin voimassa olevat hinnat ilmenevät Poistomyynti.com-sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ole mainittu. Hinnat voivat muuttua milloin tahansa lukuun ottamatta sellaisia hintoja, joille on ilmoitettu voimassaoloaika. Hinnat eivät sisällä tilauksen toimituskuluja.

Tarjous- ja kampanjatuotteiden hinnat ovat voimassa ilmoitetun voimassaoloajan edellyttäen, että tuotteita on saatavilla. Mikäli tarjous- ja kampanjahinnoitteluun varatut tuotteet ovat loppu tai tuotteita ei ole saatavilla, Poistomyynti.comilla ei ole velvollisuutta toimittaa kyseisiä tuotteita tai korvata niitä jollakin muulla tuotteella.

Poistomyynti.comilla on oikeus peruuttaa tai korjata tilaus (ml. hinta), jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla esimerkiksi hinnoitteluvirheen tai järjestelmähäiriön taikka muun vastaavan virhetilanteen johdosta. Poistomyynti.comilla on oikeus peruuttaa tai korjata tilaus myös silloin, jos Asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuotteita on toimitettu virheellinen määrä, tuotteita on toimitettu enemmän kuin veloitetulla hinnalla olisi pitänyt toimittaa taikka ilmenee muu vastaava virhe- tai erehdystilanne. Poistomyynti.com voi kieltäytyä tilauksen toimittamisesta, jos ilmenee, että kampanjassa olevaa tuotetta ostetaan poikkeuksellisen suuri määrä tai sitä ilmeisesti hankitaan jälleenmyyntiin. Tilauksen peruutus tai korjaus ei aiheuta Poistomyynti.comille korvausvelvoitetta Asiakkaalle.

8. Tilauksen maksaminen

Tilauksen maksamiseksi Poistomyynti.com tarjoaa Asiakkaalle useita eri maksutapoja kolmannen osapuolen kanssa tekemiensä yhteistyösopimusten perusteella. Kulloinkin tarjolla olevat maksutavat ja niiden kustannukset sekä ehdot ilmenevät Poistomyynti.com-sivulta tai sivulla olevan linkin kautta lain edellyttämällä tavalla. Tarjolla olevat maksutavat voivat olla kokonaan ulkopuolisen, kuten Paytrail Oyj:n, Svea Bank AB:n tai Walleyn, tarjoamia maksutapoja ja niihin sovelletaan kulloinkin kyseessä olevan maksupalveluntarjoajan asettamia ehtoja. Poistomyynti.com tarjoaa vain luotettavaksi arvioimien tahojen maksutapoja Asiakkailleen.

Poistomyynti.comilla on oikeus kieltäytyä hyväksymästä oman riskienhallintakäytäntönsä mukaisesti Asiakkaan tilausta, vaikka Asiakas olisi saanut maksutavan tarjoajalta hyväksynnän valitsemalleen maksutavalle, kuten laskulle tai erä- tai osamaksulle. Poistomyynti.comin kieltäytyessä hyväksymästä tilausta, sillä on oikeus peruuttaa Asiakkaan tilaus ilman korvausvelvoitetta.

9. Tilauksen toimitus

Tilattujen tuotteiden toimittamiseksi Poistomyynti.com tarjoaa Asiakkaalle toimitusvaihtoehdot kolmannen osapuolen kanssa tekemiensä kuljetussopimusten perusteella. Kulloinkin voimassa olevat toimitusvaihtoehdot ja niiden ehdot ilmenevät tilauksen yhteydessä toimitustavat välilehdellä. Toimituskustannukset lisätään tilauksen hintaan.

Asiakkaan tilaamien tuotteiden toimitusajat voivat vaihdella tuotteen saatavuudesta ja tavarantoimittajasta riippuen.

Tilaus voidaan jakaa Poistomyynti.comin toimesta ja toimittaa useassa eri lähetyksessä, mikäli se katsoo sen tarkoituksenmukaiseksi. Poistomyynti.com voi toimittaa välittömästi saatavilla olevat tuotteet heti ja myöhemmin saatavilla olevat tuotteet jälkitoimituksena.

Poistomyynti.com ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista toimituksen viivästymisistä tai viivästymisen aiheuttamista välillisistä haitoista tai vahingoista. Ylivoimainen este on Poistomyynti.comin näkökulmasta katsottuna sellainen ennalta arvaamaton seikka tai olosuhteiden muutos, joka on sen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

10. Tilauksen peruuttaminen ja palautukset

Poistomyynti.com antaa tilatuille tuotteille 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Vaihto- tai palautusoikeuden käyttäminen edellyttää, että tuote on käyttämätön, tuote on siinä kunnossa, missä ostaja sen vastaanotti, kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella sekä tuote on alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessa. Tuotetta vaihdettaessa tai palautettaessa Asiakkaan on esitettävä tuotteesta kuitti tai muu vastaava ostotodistus. Tuote on palautettava välittömästi tilauksen palautusilmoituksen jälkeen. Vaihto- ja palautusoikeuden rajaukset määräytyvät kuluttajansuojalain mukaisesti.

Ohjelmien, kuvatallenteiden kuten elokuvien, äänitteiden sekä pelien vaihto- tai palautusoikeuden käyttäminen edellyttää, että tuote on alkuperäisessä, sinetöidyssä ja avaamattomassa pakkauksessa. Hygienia- ja intiimituotteita ei voi palauttaa. Poikkeuksena on sellaiset hygienia- ja intiimituotteet, joiden tuotepakkaus on sinetöity ja tuote palautetaan alkuperäisessä, sinetöidyssä ja avaamattomassa pakkauksessa. 

Tuotteelle ei myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti Asiakkaan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri Asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.

Verkkokaupasta ostettu tuote on palautettava Poistomyynti.comille. Palautuksissa on noudatettava annettuja ohjeita. Palautuksista peritään kiinteä 10 euron sis alv 24% hinta, kun palautuksessa noudatetaan annettuja ohjeita ja käytetään ohjeen mukaista palautusrahtia. Palautettaessa tuotteet lähettämällä, palautettavat tuotteet on pakattava huolellisesti siten, että ne eivät vaurioidu kuljetuksessa. Asiakasta suositellaan säilyttämään palautukseen liittyvät asiakirjat ainakin siihen saakka, että hän on saanut Poistomyynti.comilta mahdollisen hyvityksen tai vaihdettavan tuotteen.

11. Takuu ja virhevastuu

Poistomyynti.comista tilattujen tuotteiden takuuehdot määräytyvät valmistajan määrittelemien takuuehtojen ja takuuajan perusteella, mikäli tuotteelle on annettu takuu. Asiakkaan tulee ennen tuotteen käyttöönottoa perehtyä tuotteen käyttöohjeisiin ja takuuehtoihin. Käyttöohjeet ja takuuehdot löytyvät tuotteen paketista tai tuotteen pakkauksessa olleesta erillisestä asiakirjasta taikka valmistajan edellä mainitussa paikassa ilmoittamasta verkko-osoitteesta. Kaikkien tuotteiden yleinen takuuehto on, että se kattaa ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet, eikä esimerkiksi väärästä käytöstä aiheutuneista vikoja. Asiakkaan on esitettävä tuotteesta kuitti tai muu vastaava ostotodistus vedotessaan takuuehtoihin.

Tuotteen takuun kattamat puutteet ja virheet korjataan takuukorjauksena valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Poistomyynti.com ei korvaa mahdollisen tuotteen virheen, puutteen tai takuuhuollon aiheuttamaa tuotteen käyttömahdollisuuden menettämistä tai muuta aiheutunutta haittaa tai vahinkoa.

Tuotteen sisältäessä digitaalisia tallenteita, Poistomyynti.com ei vastaa missään tilanteessa mahdollisista tallenteiden menettämisistä tai niille aiheutuneista vahingoista. Asiakkaan vastuulla on huolehtia tallenteiden varmuuskopioinnista siten, että tuotteen mahdollinen vioittuminen taikka sen korjaaminen ei aiheuta tallenteiden menetystä.

12. Virhe ja virhevastuu

Poistomyynti.com vastaa kaikissa tilanteissa myymänsä tuotteen virheistä ja puutteista kulloinkin voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti tai tehdyn sopimuksen mukaisesti. Asiakkaan on esitettävä tuotteesta kuitti tai muu vastaava ostotodistus vedotessaan virheeseen.

Asiakkaan on virheen havaittuaan ilmoitettava virheestä viivytyksettä kirjallisesti  Poistomyynti.comille. Ilmoitus on tehtävä Poistomyynti.comille osoitteeseen myynti(at)Poistomyynti.com tai Poistomyynti.com-sivulta löytyvällä yhteydenottolomakkeella tai asiakaspalvelu chatin kautta.

Poistomyynti.com ei korvaa mahdollisen tuotteen virheen, puutteen tai huollon aiheuttamaa tuotteen käyttömahdollisuuden menettämistä tai muuta aiheutunutta haittaa tai vahinkoa. Poistomyynti.com ei ole vahingonkorvausvastuussa Asiakkaalle, jos se peruuttaa tai korjaa tilauksen näiden sopimusehtojen perusteella.

13. Yritysasiakkaita koskeva vastuunrajaus ja poikkeukset Yleisistä sopimusehdoista

Poistomyynti.comin virhe- ja korvausvastuu yritysasiakkaille on kaikissa tilanteissa rajattu välittömiin vahinkoihin ja korkeintaan yritysasiakkaan tilaaman tuotteen hintaan vähennettynä yritysasiakkaan saamalla käyttöhyödyllä. Poistomyynti.com ei vastaa välillisistä vahingoista kuten tulon menetyksestä. Yritysasiakkaisiin ei sovelleta kuluttajansuojalainsäädäntöä. Näissä sopimusehdoissa olevia kuluttajansuojalainsäädäntöön viittaavia kohtia ei siten sovelleta yritysasiakkaisiin.

14. Ylivoimainen este

Poistomyynti.com vapautuvat näiden Yleisten sopimusehtojen mukaisista velvoitteistaan, mikäli se kohtaa ylivoimaisen esteen (force majeure). Poistomyynti.com ei vastaa Asiakkaalle aiheutuneista haitoista tai vahingoista, jotka johtuvat siitä, että Poistomyynti.com on vapautunut tai estynyt suorittamasta sopimusehtojen mukaisia velvoitteitaan ylivoimaisen esteen vuoksi. Ylivoimainen este on Poistomyynti.comin näkökulmasta katsottuna sellainen ennalta arvaamaton seikka tai olosuhteiden muutos, joka on sen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

15. Muutokset palveluun ja tähän sopimukseen

Poistomyynti.com voi muuttaa Poistomyynti.com-sivustoa tai sen sisältöä taikka näitä Yleisiä sopimusehtoja, mikäli katsoo siihen olevan aihetta. Kulloinkin voimassa olevat Yleiset ehdot ovat saatavilla Poistomyynti.com-sivustolla tuotteen tilaushetkellä.

16. Riitojen ratkaisu

Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joissa osapuolina ovat Poistomyynti.com sekä Asiakas, ja joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Poistomyynti.comin kotipaikan mukaisessa tuomioistuimessa. Kuluttaja-asiakas voi olla yhteydessä myös kuluttajaneuvontaan tai saattaa riita-asia kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi